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¿Cómo puedo transformar la cultura de la organización? Esta es la pregunta que directa, y muchas veces indirectamente, me hacen a menudo.

La semana pasada fue corta, aproveché para tomarme unos días libres en Huesca. Preciosa zona con gente encantadora. Fue en la visita a la cárcel de Broto donde me vino la idea para este artículo.

La guía nos contó muchas historias. Nos enseño que tenían dentro de la cárcel un piso VIP, para la gente importante del lugar; tenía ventilación, algo de luz mediante una ventana enrejada e incluso un agujero que conducía al río para que pudieran utilizarlo de letrina. Todo un lujo! Y después nos explicó que bueno, esa gente venía a ratos, pasaban 2 días en la cárcel y 3 fuera. Y que incluso normalmente no llegaban a pisar la cárcel. Hablaba del siglo XVI. Ahí me di cuenta de que no va a ser fácil en este país eliminar la corrupción. Está arraigada en la cultura desde hace muchos siglos.

Eso pasa en las organizaciones, queremos cambiar en meses elementos que se encuentran arraigados desde hace años o décadas. A veces ni siquiera sabemos qué sucedió para que se fijaran en el inconsciente de la organización. Estas son mis reflexiones sobre el cambio cultural:

  • Ayuda saber cómo se implantó aquello que quieres cambiar
  • No puedes luchar contra la realidad. Lo primero es entenderla y aceptarla para poder cambiarla
  • No puedes cambiar personas. Sólo puedes cambiar lo que depende de tí
  • Ligado con lo anterior sólo puedes cambiar la organización de tí para debajo. No puedes actuar con tus jefes. Si tu problema está más arriba y tu jefe no te escucha acéptalo o márchate (También puedes quedarte sin aceptarlo y sufrir)
  • Por esa razón lo mejor es que empiece a cambiar el CEO. Yo tengo suerte con mis clientes y ellos son los primeros que quieren transformarse (gracias desde aquí por su valentía, humildad y honestidad)
  • Si algo lleva 20 años y quieres cambiarlo en 1 año debes estar dispuesto a romper y reconstruir la organización. Y eso tiene daños colaterales. Sino tardarás al menos el 25% de lo que lleva implantado
  • Lo normal cuando empiezas a hacer cosas distintas es equivocarse. Si empiezo a patinar y no me caigo ni una vez es que no me estoy arriesgando lo suficiente. Aquí pasa igual
  • ¿El cambio cultural es posible? Sí, se puede. Sólo es imposible aquello que no intentas
  • ¿Tienes algo de miedo a iniciar el cambio? ¿Quieres saber cómo se empieza? escucha esta pequeña historia:

Estos días de fiesta y frío hemos hecho montaña en familia y he salido de mi zona de confort aprendiendo a esquiar. De hecho ha sido un buen ejercicio para afrontar mis miedos. Era la 3ª vez que esquiábamos (la 1ª hace un par de años y la 2ª el día anterior) tras la primera hora de calentamiento mi hijo y yo nos lanzamos por la pista azul. A mitad de camino yo ya me había caído 5 veces y sin visos de dominar esa pista; en un descanso nos miramos y me dijo

  • Aita ¿Lo dejamos aquí?
  • Tienes miedo por mí ¿no?
  • Sí aita. Y por mí también
  • Unax, aquí no hay vuelta atrás; sólo podemos bajar

Me miró, hizo una mueca de “vale” y se lanzó hacia el tramo final. Me hizo tanta gracia su inconsciencia que aún me estoy riendo. Quizás si él hubiera sabido que no había posibilidad de retirada no se habría tirado. En esto de los cambios culturales pasa lo mismo, se trata de lanzarte y una vez que empiezas ya no hay vuelta atrás. Siempre acabas llegando al final del camino.

 

Y tu organización ¿Qué cambio necesita?

 

Esta semana como bonus…

  • Si estás en una organización donde los jefes dicen aquello de “mis equipos tienen que cambiar” os dejo este vídeo. Quizás os inspire o quizás se lo podéis reenviar.

  • Empieza el periodo navideño y las próximas semanas este blog descansará. Así que os deseo a todas unas felices fiestas y una próspera entrada del 2018. Que sea mejor que este año que vamos finalizando y, si puede ser, mucho mejor incluso.

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Dicen los expertos que todo lo que no crece decrece. Y también que las personas nos motivamos cuando tenemos crecimiento personal y nos desarrollamos.

Todas conocemos a personas que en algún momento dejaron de crecer voluntariamente, y se han ido apagando. Y todas conocemos a alguna persona que evoluciona cada día, que la miras y alucinas de cómo ha cambiado a mejor desde la última vez que la viste.

Hay muchas formas de crecer:
Leyendo libros interesantes. El último que me ha enganchado es “Transformando las organizaciones” lo recomiendo y lo estoy compartiendo con todos los CEOs que conozco

Viajando, viendo otras culturas. A mí me encanta ir a Barcelona y Madrid porque por ahí entran las nuevas tendencias
Viendo vídeos de youtube u otras plataformas. Me gustan los coaching consejos de David Gomez y en linkedin Richard Branson
Compartiendo conocimientos con personas afines más sabias en algún aspecto. A mí me encanta conversar con coaches expertos como Alex Galofré
– Asistiendo a eventos tipo conferencias, coloquios, etc. A mí me gustan mucho las que organiza APD
– Asistiendo a formaciones. Yo las últimas he decidido caminar de la mano de Arise hacia Facilitación Sistémica. Notición: lo traeré a Bilbao en los próximos meses.

 

Esta semana ha sido estupenda porque he podido leer, he viajado por Euskadi y por Barcelona. Con mi socia Gemma Mateu hemos hecho un evento espectacular con un equipo de trabajo y hemos impartido el Fundamentals de Metalog en Bilbao. Un taller mágico por el fantástico grupo que se juntó allí. Personas con una humanidad increible, abiertas, generosas, con ganas de aprender y de compartir, humildes y con ansía de crecer. Y vaya si crecimos!! Un abrazo desde aquí a las 12 personas que decidieron confiar en el Fundamentals de Metalog y que además decidieron poner todo lo que estaba en su mano para generar un ambiente extraordinario. Es un orgullo disfrutar de personas así y me da esperanza. GRACIAS A TODAS!!

Espacio de reflexion

 

Es el primer paso del itinerario Metalog que hemos diseñado y que iremos desarrollando en 2018. Un viaje de aprendizaje para utilizar dinámicas y llevar a los equipos a la toma de conciencia y puesta en marcha de planes de acción que les ayuden a cambiar sus rutinas.

Y tú ¿Cómo creces?

 

Esta semana como bonus…..Os dejo un vídeo que a mí me ha ayudado a romper alguna que otra creencia. Todas somos diferentes y el mundo será mejor cuando cada persona pueda ser como quiera ser independientemente de su sexo. Espero que lo disfrutéis tanto como yo. Me he comprado el libro y está genial para trabajar con niños y niñas de 6 y 9 años (los míos)

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La satisfacción del cliente es lo primero. Esta es la frase que todas las empresas se repiten y lo que les gustaría. ¿Quién no quiere la satisfacción de los clientes? Nos afecta a todas, ya que todas tenemos clientes, aunque sea de nuestra marca personal. Hoy compartimos algunas claves.

Esta semana he tenido múltiples acompañamientos para mejorar la calidad emocional (algunos le llamamos calidez, que demos calor) que dan a los clientes. Es muy gratificante ver cómo con muy poco los clientes se ponen muy contentos. Antes de repasar las claves básicas de la satisfacción del cliente un ejemplo de lo que no hay que hacer:

Me llaman por teléfono de Sanitas para ofrecerme un seguro. Lo siento, me coges trabajando y no puedo atenderte. E insiste. Disculpa, no me has debido oír; estoy trabajando. E insiste. ¿Qué hago? porque ganas de hacer una barbaridad ya me daban. El caso es que si la primera vez me hubiera preguntado en qué momento me iría bien seguro que habríamos encontrado la forma. En fin, entiendo que están muy presionadas por el resultado.

Dónde hay que poner especial cuidado:

  • Entrada: Lo primero que ve el cliente es fundamental. Un apretón de manos, una sonrisa, unos buenos días y… ya empieza a estar en el bote. Primera parte de SBAG (Saludo y buenos días)
  • Observar: ¿Cómo es este cliente? ¿Qué quiere, qué necesita? Es importante observar como un detective para poder entender al cliente y saber cuál es su prioridad.
  • Empatizar: Si ya sabes qué necesita empatiza con esa necesidad. Siente qué le pasa para querer ir rápido o pedir mucha información o contarte historias personales. Detrás de cada comportamiento hay una emoción con la que puedes empatizar.
  • Adaptarse: Ya le entiendes, ahora toca comportarse como el cliente espera. Trata a los demás como los demás quieren ser tratados. Eso sí, esto debe ser sincero porque sino lo notará.
  • Comunicar: Cuéntale lo que haces y para qué lo haces. La mayor parte del trabajo que hacemos es para el cliente, díselo. Y si hay algo administrativo que tramitar explícale la importancia de hacerlo, que la tiene. Explícale también todas las ventajas de tu servicio frente a otros, tú las sabes de memoria él no.
  • Reaccionar: Puede que te hayas equivocado al observarle. Quizás pensabas que tiene prisa y luego ves que no. Reacciona a las reacciones del cliente. La adaptación es permanente durante todo el encuentro. Al final estás tratando de “catalogar” al cliente en unos pocos instantes, permítete un margen de error y prueba diversas estrategias si ves que la primera no funciona.
  • Despedida: Igual que en la entrada. Una sonrisa mirando a los ojos, una despedida con apretón de manos o gesto cariñoso y un agradecimiento por confiar en tí. Segunda parte de SBAG (Adiós y gracias)

Si haces todo esto ¿Será seguro que tendrás éxito? Seguro no hay nada en la vida aunque fijo que el éxito será más probable. De momento todas las personas que conozco y hacen todo esto bien tienen clientes sumamente satisfechos.

 

Y tus clientes ¿Cuánto de satisfechos están con tu servicio? A lo mejor tienes que empezar a medirlo 😉

 

Esta semana como bonus…..

El sábado tuvimos el Grafitti solidario en el HGB. Quiero agradecer a Creando Futuros darme la posibilidad de devolver a la sociedad una parte de lo que recibo. Además me hicieron embajador de la ONG, ¡Qué honor! ; al HGB por cedernos sus instalaciones y por el excelente trato de todo su equipo. Y a Fair Saturday por hacerlo posible.

Y recuerda que si buscas un coach ejecutivo o coach de equipos en Bilbao, Vitoria, San Sebastian aquí está uno de los mejores 😉

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No me traigas problemas, tráeme soluciones ¿Cuántas veces has oído esa frase? Pues hay una versión más avanzada ¿Quieres conocerla?

Es cierto que al ir donde alguien con un problema es mejor que le lleves ya tu propuesta de cómo lo solucionarías. Transmites tu preocupación por el tema y además muestras que ya has intentado resolverlo. Quizás no sea la mejor solución y al menos es una posibilidad.

Esta semana he tenido varios acompañamientos individuales, todos con retos interesantes que mediante el coaching y la facilitación sistémica hemos ido resolviendo. Trabajo con mis clientes para que puedan ver oportunidades en los problemas. Cada problema es una oportunidad de resolver algo de manera excelente ya sea para clientes o para tus trabajadores. Y una oportunidad para aprender. También te suena ¿no?

He acabado la semana con una interesante formación con Anton de Kroon organizada por Emana en Bilbao, cerca de casa “intervenciones sistémicas en organizaciones”. Por cierto ¡vaya compañeros de viaje! las personas que asistieron crearon un ambiente increíble. Con sus preguntas curiosas, aportando sus casos personales y profesionales con mucha generosidad y valentía, sintiendo y compartiendo lo que había. Me encantó especialmente porque casi todas las personas eran “nuevas” para mí y me quedé con ganas de conocerlas un poco mejor. Bueno, aquí viene la novedad:

El problema es la solución ¿Qué significa? No voy a resumir 2,5 días de formación en dos líneas y sí espero transmitir la idea principal: Siempre que hay un problema está ahí para resolver algo. En cualquier sistema si se produce un desequilibrio el propio sistema genera una señal para compensarse, se autoregula. A menudo esto lo percibimos como un problema. Pongo un ejemplo:

Si soy el líder de una organización y no me gusta mandar podría pasar que mi equipo se peleara por tomar el mando. Es una buena solución a no querer tomar decisiones. Cada uno cogerá una parte de ese espacio de decisión. Alguien puede ver esas luchas de poder como un problema. ¿Os suena a alguno?

Si vemos el problema como la propia solución en vez de intentar resolverlo y luchar con él podemos aceptar que existe, reconocerlo e indagar sobre él. ¿Desde cuándo sucede? ¿Qué beneficio trae? ¿Qué pasa si desaparece?

Así que desde hoy yo veo oportunidades mientras busco soluciones en los propios problemas. Vaya lío! A ver si este vídeo del ponente os aclara algo. Es un crack, todo un maestro:

 

Y tú ¿Qué problemas tienes que podrían ser soluciones?

Como bonus…..
– Tengo una semana intensa que acabará con un broche de oro: La conferencia “Lo que haces importa, lo que no haces también” dentro del marco Fair Saturday en el Hotel Gran Bilbao. Sábado 25 a las 12.30, si quieres divertirte y hacer un graffiti apúntate. Todo para recaudar fondos para Creando futuros, merece la pena. Te espero!
– Y una excelente noticia! El taller de fundamentals de Metalog para trabajar con equipos del 30 de noviembre está completo, con un grupo de profesionales excelentes lo que trae unas expectativas excelentes. Gracias a todas por difundirlo.

 

Como siempre, si buscas un coach ejecutivo en Bilbao o alrededores cuenta conmigo 😉

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Todo empieza dentro de uno. Si en el último post hablaba de buscar fuera hoy hablaré de buscar dentro. Cuando quieres dar algo ¿Cómo podrás darlo si no lo tienes?

 

Esta semana ha sido intensa en sesiones de equipo y acompañamientos individuales entrenando a personas en su puesto de trabajo. En todos los casos lo que funcionó, lo que fue bien, partió del interior de las personas. A veces nos volcamos en el exterior, empujamos, traccionamos y queremos lo mejor para quienes nos rodean. Y a veces se nos olvida crecer internamente. Si quieres dar algo tienes que tenerlo. Si quieres que tu entorno crezca debes crecer tú primero, por ejemplo y porque crecerán contigo.

Esta semana me dí cuenta el viernes de qué cosas habían funcionado y cuáles no. Ha sido en el marco de la formación de Facilitador Sistémico con Arise en Barcelona, hemos completado los 5 módulos y ya soy parte de los primeros facilitadores sistémicos de España (y del mundo tal vez). Un itinerario que recomiendo a quienes trabajéis con equipos, lleno de emociones, de crecimiento personal, de retos y desafíos, de aciertos y de fracasos. Un viaje lleno de aprendizaje.

Cada vez que vivo ese aprendizaje siento que me desarrollo y crezco internamente. Me doy cuenta de todo lo que podría hacer distinto. Y siento que así puedo acompañar a más personas y mejor.

Con esto reafirmo el compromiso que cogí conmigo mismo cuando empecé Coaching&Clownching: al menos 1 itinerario formativo cada año. Si quiero acompañar al crecimiento debo crecer yo.

 

Y tú ¿Qué haces para crecer?

 

Esta semana como bonus…..

  • Además de la formación este fin de semana he tenido una nueva experiencia. Me han realizado una constelación, algo de lo que había oído hablar y aún no había probado. Ha sido con mi gran amigo y maestro Bugui García. Si tienes curiosidad puedes preguntarme.
  • Un vídeo sobre un experimento ¿Hace cuánto que no conectas con la mirada de alguien? Da igual conocido o desconocido, conectar nos genera emociones indescriptibles. Compruébalo

 

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Nos pasamos la vida buscando, a veces no sabemos ni siquiera qué buscamos. En el estilo de vida actual parece que hay que estar siempre activo, moviéndose, buscando algo. 

Esta semana he parado un poco. Ha sido muy tranquila, con una fiesta de por medio, comidas y cafés con amigos varios, deporte y encuentro inesperado con un gran amigo que vive lejos (David Calvo, un crack que cambiará el mundo. Me emociona tener amigos en posiciones directivas tan importantes y con esa proyección). He tenido tiempo de incluso aburrirme un poco, holgazanear. A momentos me he descubierto sintiéndome mal por ello; después he recordado que el aburrimiento es una de las fases que lleva a la innovación; y sí, ha sido una semana con algo de innovación también. Me he dado cuenta de que llevaba mucho tiempo buscando sin descanso como en este cuento.

Un joven fue a buscar un sabio para pedirle ayuda

  • Sabio, estoy buscando algo. Llevo años buscándolo y no lo encuentro. Me han dicho que tú me ayudarías
  • ¿Qué es eso que buscas tan intensamente?
  • No lo se, me siento incompleto. Se que me falta algo aunque no se exactamente lo que es
  • ¿Cómo lo estás buscando?
  • Estoy yendo por todos los sitios, camino día y noche. Apenas descanso o duermo, ocupa todo mi tiempo porque se que es muy importante para mí
  • Buscaremos en la plaza del pueblo
  • También busqué ahí maestro, no hay nada – Al sabio no pareció importarle y se dirigió hacia la plaza. El joven extrañado y desanimado le siguió, tampoco tenía más alternativas. Al llegar a la plaza el sabio se sentó en un banco en el centro e invitó a su acompañante a hacer lo mismo
  • Sentémonos
  • Maestro ¿por dónde buscamos? – el joven empezaba a impacientarse
  • Simplemente siéntate, relájate y disfruta de este maravilloso día.
  • Al poco aparecieron unos ancianos que necesitaban ayuda para mover muebles. El joven era fuerte y les ayudó. Después vinieron unos nuevos estudiantes con dudas que pudo resolver. Más tarde llegó un grupo de teatro que necesitaba un público crítico que viera su ensayo. Por último, unos peregrinos le pidieron ayuda para orientarse en el camino; el jóven había buscado tanto que conocía casi todos los lugares y mejores atajos. Al finalizar el día el sabió le preguntó
  • Y bien ¿Cómo te sientes?
  • La verdad es que muy bien. He ayudado a mucha gente y me he dado cuenta de todo lo que puedo aportar. Resulta que mientras buscaba no dejaba que me encontraran todas estas personas a las que puedo echar una mano. Ya no me falta nada, ya me ha encontrado. Gracias!

Como en el cuento, vamos por la vida tan rápido que no dejamos que nada nos encuentre. Como siempre la solución la tienen los niños. ¿Qué le decimos a un niño que haga si algún día se pierde? Que se quede quieto, que le estaremos buscando. ¿Y qué hacemos nosotros? Venga a movernos y a buscar mientras hay algo que nos está buscando y no puede encontrarnos. Parar de vez en cuando nos lleva a lugares diferentes, pruébalo.

 

Y tú ¿Cuándo te detienes para que te puedan encontrar?

 

Esta semana como bonus…..

  • Una película que ilustra cómo podemos dejarnos llevar por la vorágine. El becario (The Intern en inglés). Una historia de un becario senior (65 años jubilado) que asiste a una emprendedora de éxito y le aporta un punto de sensatez a la locura de vida que lleva ¿Qué hace él? Lo que hacen los niños y los sabios: sonreir y escuchar. Dos claves del liderazgo que fíjate que son fáciles y lo que cuesta que las adoptemos.
  • Ya está publicado el evento de Grafitti en Fair Saturday, lo pasaremos genial!

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¿Quieres que el mundo te trate bien? ¿Ves que a otras personas la vida les trata mejor? La solución está al alcance de tu mano, te cuento cosas que a mí me funcionan. ¡Eso y un montón de cosas!

 

Esta semana ha sido intensa con varias sesiones de trabajo interesantes y acabando con el II Vascoc, congreso vasco de coaching, donde realicé una conferencia con la genial Carolina Carretero y después un taller de coaching sobre facilitación de equipos con herramientas Metalog, facilitarlo con Gemma Mateu siempre es un lujo.

Os dejo el vídeo donde se ve cómo recibimos a la gente en la conferencia, nuestras sonrisas lo dicen todo 😉

Desarrollamos 3 herramientas que nos ayudan a cambiar de actitud muy rápidamente (rapidito para quienes asistísteis en directo):

  • El foco: ¿En qué me fijo? Si me fijo en los problemas veré problemas, si me fijo en las soluciones encontraré soluciones. Nos ayudará a enfocar ¿Qué hay de bueno en esto? o bien ¿Qué tengo que aprender de esto que me está pasando?
  • La interpretación: Nada significa nada. Lo que pasa es una cosa y cómo lo interpreto es otra. Así que, básicamente, yo decido si le doy una interpretación positiva o negativa. Nos ayudará hablarnos a nosotros mismos en positivo ¿Cuántas veces te dices “soy imparable”?
  • La fisiología del cuerpo: Cuando tengo una emoción el cuerpo adopta una postura. Resulta que es un camino de ida y vuelta; cuando adopto esa postura estoy empujando a generarse dicha emoción. Así que si queremos tener una actitud positiva sólo tenemos que adoptar posturas que llamamos de fuerza: brazos abiertos, mirada arriba, pecho fuera, pisando fuerte y una sonrisa.

 

Es un buen momento para felicitar y agradecer a todo el equipo organizador su dedicación, su generosidad y su pasión por crear un espacio de aprendizaje y transformación. Se respiraba muchísima humildad, generosidad y, sobre todo, humanidad. ¡Gracias por crear este espacio!

 

 

He asistido a talleres interesantes sobre el uso del cuerpo, juegos para conseguir la paz mundial orientados a desarrollar empatía y comunicación en los jóvenes, la presentación de Kids&Play orientado a desarrollar nuestras capacidades desde la infancia y también otro sobre cómo desarrollar nuestra capacidad de innovar de la mano de Iván Felipe, un crack que lanzará nueva web prontito. Me he reencontrado con amigas y familia. Especial ilusión ver de nuevo a Ainhoa Gorostidi que tiene una energía especial que canaliza a través de múltiples disciplinas, mira en su web y disfruta con su sonrisa.

Me gustó mucho la apertura de Imanol Ibarrondo (@energizol en Twitter y creador de Incoade) con algunos mensajes muy interesantes:

  • Somos todos bellotas, tenemos dentro de nosotros todo lo que necesitamos para convertirnos en robles.
  • Piensa si ves a las personas como bellotas o como piedras
  • Liderar es ayudar a los demás a ser mejor de lo que se está siendo.
  • Sólo los buenos quieren mejorar. Saben que pueden hacerlo aunque desconozcan cómo.

Y me encantó el cierre de Carlos Andreu con quien estuve un rato charlando. Algunas perlas que dejó allí como si nada:

  • ¿Cuáles son las 4 cosas por las que te levantas cada mañana? Es para reflexionar y apuntarlas.
  • ¿Cómo cuidas tu familia, tus amistades y tu salud?
  • ¿Cuándo reflexionas sobre lo que haces? Dedica al menos 15′ cada día para pensar qué y cómo lo estás haciendo
  • La gente feliz lo celebra todo, incluso lo que parece que va mal
  • ¿Te quejas de trabajar? Victor Frankln escribió “La muerte vino a visitarme y pasó de largo porque me cogió trabajando”.
  • Gástate en vida todo el dinero que tengas. Lo disfrutarás y así tus descendientes no discutirán por ello
  • Duerme lo suficiente y haz deporte
  • Ten aficiones estimulantes

 

Si has llegado hasta aquí es que sigues interesada en saber cómo conseguir que el mundo te trate bien. A todas las personas que he mencionado antes les va genial, de hecho la vida conspira a su favor. ¿Sabes qué tienen en común? Resulta que todas tratan de maravilla a su entorno (familia, amigos, incluso a sí mismas) Tratan muy bien a la vida, y así les trata la vida a ellas. Y recupero la frase de un sabio y amigo:

“Si no te gusta lo que recibes, mira lo que das”

Cuando hago alguna maldad resulta que al poco me viene un revés de la vida. Así que intento portarme cada día un poco mejor y…..la vida conspira a mí favor!!!

Y a tí ¿Cómo te trata la vida?

 

Esta semana como bonus….

  • Este vídeo os sacará una sonrisa y os daréis cuenta de lo bueno que es trabajar en equipo.

  • ¿Quieres probar a hacer un graffiti? Dentro del programa de Fair Saturday y en beneficio de la ONG creando futuros podrás probar a hacer un Graffiti. Será el sábado 25 de Noviembre a las 12.00 en el Hotel Gran Bilbao. Llévate a tus niños que lo pasaremos genial.
  • ¿Quieres mejorar el trabajo en equipo? El próximo 30 de noviembre y 1 de diciembre haremos en Bilbao un taller para facilitar equipos de trabajo mediante las herramientas Metalog Training Tools.
  • ¿Buscas un reto para superar en equipo? Entonces atrévete a esta experiencia en equipo en el Jarama el 2 de diciembre

 

Como siempre, si buscas un Coach Ejecutivo en Bilbao, Bizkaia (para coaching individual o de equipo) estás en el sitio correcto.

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¿Quieres tener éxito? ¿Quieres poder cambiar tu actitud en un instante? Como siempre la actitud es vital para cualquier cosa. Sin embargo ¿Quién no tiene un bajón de vez en cuando? En esos momentos ¿No te gustaría poder cambiar tu actitud? Hoy compartiré alguna clave para ello.

 

La semana pasada ha sido muy intensa, con viajes, sesiones de coaching individuales con mucha carga emocional, una clase de máster sobre e-commerce y logística…¡a tope! Y con tanta actividad…me he cuidado poco, he comido peor y he dormido menos de lo que debería. A final de la semana estaba bajo de energía y aún con algunos retos que afrontar. ¿Qué hacer? Yo siempre me apoyo en 3 pilares que me funcionan.

  • Mi mujer, Belén: Me manda un mensaje y me dice que con mi sonrisa le daré la vuelta a cualquier cosa. Me ayuda un montón, cómo te amo.
  • Mi socia, Gemma: Por conexión cósmica me envía un whatsapp diciéndome que me echa de menos, como yo a ella. Siempre me da un toque en el hombro y me dice “relájate y disfruta”. ¡Me encantas!
  • Mi amiga, Carol: Que me manda una foto con un mensaje original que me ayuda a ver la vida de todos los preciosos colores. ¡Me inspiras, te admiro!

Así que con esos apoyos pienso ¿Qué hay de bueno en una sesión de viernes de 5 horas en un máster de logística y ecommerce? Y como siempre, aparecen las personas. 9 fantásticas personas interesadas en crecer, en desarrollarse, en compartir y en aprender. Con una motivación increible a pesar de estar ya en la recta final del máster. Pensar en crear un espacio de aprendizaje donde pudiera tomar consciencia de lo mucho que ya saben. Y salió genial!

 

Preguntarme ¿Qué hay de bueno en esto? me funciona siempre. Y también me funciona cuando alguno de mis hijos se pone en modo adolescente protestón, usadlo 😉

 

Esta semana viene súper interesante, con sesiones de trabajo individual, de equipo y, sobre todo con el II Congreso Vasco de Coaching (Vascoc) en el que participo con mi genial amiga Carolina Carretero. Ahí nos divertiremos un montón y explicaremos en detalle las 3 claves para poder ser feliz en el trabajo y difundirlo.

 

Voy a arrancar la semana comiendo bien, durmiendo suficiente y con los mensajes de mis 3 apoyos en mente. Mi actitud va a estar al 100%

 

Y tú ¿Qué vas a hacer para empezar con tu actitud al 100%?

 

Esta semana como bonus….

  • Si te ha gustado el post te encantarán las claves que compartiremos Carolina y yo el jueves a las 12.00 en el Hotel Gran Bilbao en el Vascoc, espero verte. Si no te ha gustado el post vente que las 3 claves te encantarán.
  • También estará mi socia en el Vascoc, Gemma Mateu, una crack de la creatividad que dará alguna pista de cómo llevar equipos a la creatividad usando herramientas de Metalog.
  • A finales de Noviembre estaré junto con Gemma Mateu realizando en Bilbao por primera vez el taller Fundamentals de Metalog, una experiencia única para llevar equipos hacia el alto rendimiento. Tenemos alguna plaza aún disponible, si te animas te esperamos

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A veces cuesta mantener la ilusión, nos atrapa el desánimo o la desgana. Cada vez me ocurre menos y aún así me pasa. El truco es saber dónde la guardas para recuperarla tan rápido como puedas; a mí me funciona.

Esta semana ha sido corta y a la vez intensa. Mientras lees estas líneas estoy presentando “El proyecto para 2018” y me ha ocupado unas cuantas horas y neuronas esta semana. Y seguirá ocupándome en las próximas 😉 compatibilizándolo con formaciones en Madrid y Pamplona. Todo con una sonrisa.

 

Estos días festivos los he compartido con familia y amigos, hemos disfrutado mucho con los más pequeños. Los niños son los que me recuerdan la infinita capacidad que tenemos de sorprendernos e ilusionarnos, aunque se nos oxide según crecemos. Me encanta ver a una pequeña personita exclamando emocionada al ver un palo, una pelota de diferente textura o simplemente comprobar que está detrás de ella el juguete que había perdido hacía 5 minutos. Me hacen conectar con mi niño, el que fuí y el que sigo siendo. Y me ayuda preguntarme ¿Qué es ilusionante de esto que estoy haciendo?

 

Escribir un blog todos los lunes puede ser un coñazo o un momento bonito. Si me fijo en lo segundo pienso en lanzar guiños a las amigas desde aquí, pienso en la gente que se que lo lee y además le ayuda a empezar la semana de otra manera, pienso que ayuda a que la gente sea feliz en el trabajo. Y todo eso me da energía.

 

Me han preguntado que con tanta gente que voy conociendo seguro que hay mucha persona amargada por las empresas. Claro! y gente fantástica también. Lo que pasa es que hacen menos ruido. Hagamos cada vez más ruido, seamos cada vez más quienes cada mañana tenemos la ilusión de conseguir ser la mejor persona que podemos ser.

Recupero una frase de Unai Basurko cuando habla de sus largas travesías en solitario.

“Cada noche un triunfo, cada mañana una ilusión”

 

Y tú ¿Dónde guardas tu ilusión?

 

  • Esta semana como bonus….
    ¿Quieres hacer un graffiti? El Graffiti challenge es una experiencia chula que probablemente no hayas vivido y ya puedes hacerlo! El sábado 25 de Noviembre organizo un evento en el Hotel Gran Bilbao dentro del programa Fair Saturday y recaudando fondos para la ONG Creando Futuros.
  • ¿Conoces a alguien mayor de 45 en el paro y con ilusión? Hace unos días estuve en una empresa de seguros y me comentaban lo difícil que es encontrar gente buena. Para vender un seguro hay que transmitir mucha confianza y eso es más fácil para gente más madura. Ellos buscan buenos profesionales de más de 45 y les cuesta porque están ya pensando en jubilarse y no se mueven o bien están en el paro y con muy poca autoestima. Así que esa persona que conoces tiene una oportunidad, eso sí primero que se lea este post 😉

 

Por cierto resulta que alguna persona que me lee no sabía que yo era Coach Ejecutivo en Bilbao, Bizkaia, así que a partir de ahora acabaré siempre con esta frase, para las más despistadas 😉

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Tienes más recursos de los que piensas. Todos tenemos más recursos de los que pensamos, tú también.

Me considero un poco deportista, salgo a correr habitualmente. Como coach ejecutivo hay 3 pilares básicos que trabajo con mis clientes:

  • Cómo duermes
  • Qué comes
  • Qué deporte realizas

Generalmente tenemos tendencia a realizar un único deporte, nos aficionamos a algo y lo practicamos habitualmente. Y, en general, cada deporte pone a prueba unas partes del cuerpo específicas. Ayer fui al monte con la familia y amigos; al final del día a la mayoría nos había aparecido alguna molestia. Habíamos utilizado intensamente partes del cuerpo que habitualmente no ponemos a prueba; están ahí a nuestra disposición, esperando su turno para entrar en juego.

Pasa lo mismo con nuestros recursos. Nos decimos cómo somos, lo hemos aprendido desde pequeños: soy obediente, soy sumisa, no se decir que no, soy desordenada,….o justo todo lo contrario. Nos vamos formando creencias sobre nosotras mismas y eso nos hace mantener ocultos algunos recursos que están ahí. Recursos con los que nacemos, recursos que cuando intentamos usarlos nos sentimos más torpes y además luego nos generan “agujetas”.

Esto mismo lo he trabajado con varios equipos esta semana. En alguna dinámica varias personas les tapábamos los ojos y, al hacerlo, empezaban a utilizar más el oído, la expresión corporal o incluso la intuición. Los recursos los tenían, hacía falta algo que los activara. Todas las personas tenemos recursos que no utilizamos y a los que podemos acceder. Es otra de las cosas que se trabaja en el coaching: Cómo acceder a mi esas partes ocultas de mi personalidad: cómo sacar mi lado más romántico, o mi parte más fuerte la de más carácter, mi energía más dominante o mi aspecto más generoso, mi valor y capacidad de arriesgarme….todos tenemos todas las cualidades, aunque sea en pequeña proporción. Sí, tú también.

 

A mí me cuesta mucho trabajar mi parte más aventurera y arriesgada, la que tiene más carácter y toma decisiones rápidamente siempre con determinación. Es algo que trabajo con mi coach, le llamo mi parte Indiana Jones 😉

Y tú ¿Qué cualidad crees que no tienes y te gustaría poder utilizar?

 

Esta semana como bonus…..

  • Sigo a muchas personas inspiradoras. Algunas las leo de cuando en cuando y otras a diario. Una de las que me gusta es Guy Kawasaki, le sigo en linkedin. A sus 63 años ha empezado a hacer surf con el objetivo de poder cabalgar olas más grandes que él en unos años. Es una persona de esas que transmite felicidad y pasión por la vida.
  • Os adelanto que estoy excitado porque voy a poner en marcha la tercera empresa. La primera fue junto Docor Comunicación y decidimos reconducirla a los dos años (algún día contaré esa historia). La segunda es Coaching&Clownching que está funcionando, me da ilusión cada mañana y tiene una buena proyección. Y la tercera….esta es sorpresa, os iré contando; me quedo con la sabiduría popular “a la tercera va la vencida”. 
  • Os dejo un vídeo donde se ve cómo desde pequeños nos vamos condicionando. Es de National Geographic, entrevistan a niños y niñas de diversas partes del mundo sobre el género, lo bueno y lo malo de ser niño o niña. Puedes verlo aquí