Para gestionar el cambio…Mente abierta

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Decía Albert Einstein que la mente es como un paracaídas: sólo funciona si se abre. Así comencé el jueves mi intervención sobre el cambio en Pamplona de la mano de APD en la jornada de presentación de su modelo de formación In-company. En la foto Irene Pérez y Gaizka Azcuenaga de APD y Adriana García del Hotel Alma Pamplona. Alucinante lugar para hacer eventos, muy recomendable.   Hablamos de la gestión del cambio y cómo afrontarlo con profesionales con mente abierta de verdad. Da gusto comprobar que hay buenos líderes, en lo profesional y en lo humano, al frente de… Read more »

Mis clientes son gente excepcional ¿Y los tuyos? – La teoría del 10%

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Casi todos mis clientes son gente excepcional. Cuando lo cuento hay gente que no se lo cree; argumentan que tienen clientes muy exigentes, maleducados e incluso desagradables. Me pasa sobre todo con equipos de personas que trabajan de cara al público y tienen ya años de experiencia. Cuando les explico la teoría del 10%….alguno se pasa a mi lado.   El caso es que tenemos la tendencia de dedicar más tiempo a los clientes maleducados o enfadados, los que no nos gustan. Y a la vez tenemos otros clientes maravillosos que son fieles, que nos aprecian y nos lo reconocen. Mientras… Read more »

Busca tu inspiración para ser mejor y vivir de lujo

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Me encanta la frase que reza: “La innovación es un 1% inspiración y 99% de transpiración”. Esta semana ha sido muy intensa, trabajando con equipos, con personas individuales y preparando proyectos de cambio cultural. En todos los ámbitos hay una adaptación a lo que se necesita en cada momento. No vale el copy&paste de la consultoría tradicional. Evidentemente cuanto más experiencia tienes más recursos dispones, y a la vez siempre hay un lugar para innovar. Eso es lo que me encanta del coaching, no lo puedes reproducir mecánicamente; no hay preguntas malas o buenas en general. Hay momentos para unas… Read more »

Ejemplo de automotivación

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El anterior artículo hablaba de motivación y felicidad. Acababa con una pregunta sobre automotivación ¿Qué haces para motivarte cada día? Comparto aquí un ejemplo que salió en una de mis últimas formaciones en ventas para una compañía de automoción. Poniendo en contexto el sector pensad que llevan varios años de crisis y que tienen una presión increíble para conseguir resultados porque una parte importante de su sueldo es variable. Comentaban lo duro que es trabajar de cara al público, la media de antigüedad superaba los 18 años. Todos expertos y también algo cansados de tener que tratar con tantas personas de tan distintos… Read more »

Más de motivación en color Azul Marino

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Tras el descanso de Semana Santa he vuelto a la actividad con muchas ganas porque tenía unos retos importantes por delante: Formación en ventas en automoción y una conferencia de motivación para el grupo Viajes Azul Marino, una gente espectacular. Estuvimos en la conferencia durante aproximadamente una hora desgranando las claves para ser feliz en el trabajo y permanecer con la motivación alta. Nos divertimos mientras nos enfocábamos en las fortalezas de la compañía. Una empresa de más de 37 años que ha crecido hasta ser más de 100 profesionales y que goza de un gran prestigio entre los especialistas; son… Read more »

Echar la vista atrás

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Esta semana he tenido varias experiencias que me han llevado a echar la vista atrás. En el coaching individual te llegan los clientes a los que estás preparado para acompañar o los que tienen algo que enseñarte. En este caso algunos clientes me han recordado mi pasado cercano, hábitos que tenía y de los que me he ido desprendiendo poco a poco. Y estoy orgulloso de ello. Uno de los equipos con los que trabajo realizó un trabajo precioso y se dieron cuenta de que celebraban poco sus éxitos. Se atrevieron a parar, levantar la cabeza y echar la vista… Read more »

Otra forma de avanzar en equipo. ¿Qué roles están presentes?

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Cómo avanzar en equipo es uno de los grandes retos a los que se enfrenta cualquier líder. Y también parte importante del trabajo de un coach de equipo. Trabajar en relación con otras personas es la parte más difícil en cualquier proyecto; aparecen dificultades de comunicación, coordinación, supuestos, etc. Si la semana pasada hablaba de la facilitación sistémica, esta semana la he finalizado con una formación en coaching de sistemas organizacionales y relacionales (conocido por sus siglas en inglés ORSC). Es interesante descubrir que uno siempre está en relación con algo o alguien, incluyendo la relación que tenemos con nosotros mismos;… Read more »

¿Cómo resolver conflictos?

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En todas las organizaciones, incluso a nivel personal, surgen conflictos. Y la pregunta a los coaches es recurrente ¿Cómo resolver conflictos? Esta semana ha sido movida, con sesiones individuales, de equipos y viajes a Sevilla, Cadiz y Barcelona. Y he tenido la oportunidad de cuidar mi formación asistiendo en Barcelona a un curso de facilitación sistémica organizado por Arise, del Grupo Nexe. Liderado por un auténtico maestro Bugui García y con unos asistentes de lujo: coaches y facilitadores de un altísimo nivel.   El curso ha sido interesante, y la mayoría de las herramientas que hemos vivido y aprendido son muy útiles… Read more »

Cómo avanzar si te encuentras bloqueado

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Como coach muchos de los clientes con los que trabajo se sienten bloqueados. El trabajo cuando estás bloqueado es una de las principales áreas en las que el coaching puede ayudar. Esta semana festiva me ha pasado una situación que me recordaba este punto, a ver si os es familiar. Después de una copiosa comida retiramos los platos. Todos los restos van a la basura excepto los de una persona que los vuelve a introducir en la cazuela. ¿Os imagináis la reacción? ¿Qué haces? ¿Cómo se te ocurre? Anda, tira eso a la basura….. ¿Cómo habríais reaccionado? Seguro que hay respuestas… Read more »

Una buena preparación

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Preparados, listos, YA! Comienza el 2017 y como en cualquier carrera de fondo lo primero es una buena preparación. ¿Qué has hecho para prepararte? Para comenzar el año avanzando hacia tus objetivos lo primero es saber qué quieres conseguir. Esa es la primera pregunta ¿Qué quieres para tí este año? Dedícale unos minutos a pensar qué haría fascinante para tí este nuevo año. Después prepárate para ese viaje ¿Cómo? Como cualquier otro viaje, pensando por dónde vas a pasar, haciendo una maleta con todo lo necesario, recopilando información de dichos lugares, preparando un buen plan de lo que quieres ver… Read more »