Exito en la satisfacción del cliente

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La satisfacción del cliente es lo primero. Esta es la frase que todas las empresas se repiten y lo que les gustaría. ¿Quién no quiere la satisfacción de los clientes? Nos afecta a todas, ya que todas tenemos clientes, aunque sea de nuestra marca personal. Hoy compartimos algunas claves. Esta semana he tenido múltiples acompañamientos para mejorar la calidad emocional (algunos le llamamos calidez, que demos calor) que dan a los clientes. Es muy gratificante ver cómo con muy poco los clientes se ponen muy contentos. Antes de repasar las claves básicas de la satisfacción del cliente un ejemplo de… Read more »